Корзина
MasterToys — интернет-магазин детских товаров
+380 (96) 084-37-00
+380 (99) 500-99-57

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

• Обмен товара (при наличии брака или его неработоспособности) либо возврат денег осуществляется, если покупателем были обнаружены дефекты товара или товар не работоспособен, при условии, что ПОКУПАТЕЛЬ сообщил продавцу об этом в течении СУТОК после получения товара и вернул товар нам в течении 14 дней. • Обязательным условием возврата или обмена товара является наличие при возврате целостной упаковки, инструкций, вкладышей. Товаром не должны пользоваться. Если товар в герметичной упаковке, то после её вскрытия возврату не подлежит. Внимательно осматрите товар до вскрытия пленки. • Просьба! Если на почте при получении товара Вы видите явные повреждения упаковки и самого товара, Вам необходимо написать претензию в отделении транспортной компании и связаться с сотрудниками нашего магазина по любому из указанных выше телефонов. • Перед отправкой и доставкой все товары проверяются на наличие брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.